Creëer een complete shopervaring met Wi-Fi in de retail

Online shoppen is hot. Uit onderzoek blijkt dat in 2017 de omzet van Nederlandse webwinkels € 22,5 miljard bedroeg. Dit is een groei van 13% ten opzichte van het jaar daarvoor. Offline retailers worstelen met de webwinkels die altijd op de loer liggen. Retailers staan voor de uitdaging om extra service en beleving aan te bieden in hun offline winkels. Een goede Wi-Fi verbinding is één van de extra services die een retailer kan bieden om de shopervaring te verbeteren. Wi-Fi is niet alleen handig voor de klant, maar het kan ook de verkoop een flinke boost geven. Met het uitgebreide portfolio van Ruckus is er voor elk type retailer een geschikte oplossing te vinden.

Neem contact op met onze experts

Vraag vrijblijvend meer informatie aan - Retail

De voordelen van het Ruckus Netwerk in de retail

Verbind uw bezoekers met Wi-Fi en krijg zelf meer inzicht in hun gedrag

Uitstekende dekking in het hele pand

Retailers zijn er in verschillende soorten en maten. Van kleine zelfstandige met slechts één of meerdere locaties tot grote winkelketens met enorme panden. Deze winkels staan allemaal vol met stalen stellingen en productdisplays. Deze gladde oppervlaktes zorgen voor weerkaatsing wat leidt tot interferentie. Doordat de access points van Ruckus zijn uitgerust met de BeamFlex technologie wordt er automatisch gezocht naar het meest optimale pad richting de gebruikers om zo de interferentie te omzeilen. Daardoor zijn er minder access points nodig om dekking in de hele winkel te realiseren.

Offline en online met elkaar versterken

Voor klanten is er niks zo vervelend als er een bepaald product of een bepaalde kleur uitverkocht is. Maar ook voor u, want als het artikel niet op voorraad is dan kan het ook niet worden verkocht. Met een goede Wi-Fi verbinding in de winkel kunt u als retailer extra service bieden door gelijk samen met de klant het desbetreffende product te bestellen voor de klant en te laten thuisbezorgen. Hiermee zorgt u voor een tevreden klant én behaalt u alsnog omzet.

Wi-Fi als marketingdoeleind

Een goed werkend Wi-Fi netwerk biedt interessante marketingmogelijkheden voor de retail. Zo kunnen retailers hun eigen captive portals en gastnetwerken aanmaken. Het captive portal wordt automatisch geopend wanneer een gebruiker het Wi-Fi netwerk selecteert. Op deze pagina kan de gebruiker op verschillende manieren veilig toegang krijgen tot het netwerk. Na het aanmelden kunt u uw bezoekers doorverwijzen naar bijvoorbeeld uw website of actuele aanbiedingen tonen. Wanneer bezoekers zijn ingelogd op het Wi-Fi netwerk is het ook mogelijk om het winkelgedrag inzichtelijk te maken door middel van location based services. Dit helpt organisaties in de retail om waardevolle informatie te verzamelen over klanten zodat zij hun aanbod en dienstverlening kunnen optimaliseren.

Beveiligingsopties om misbruik te voorkomen

Door het netwerk op te delen in SSID’s kan het Wi-Fi gebruik door personeel en bezoekers van elkaar gescheiden worden. Zo kan het netwerk voor personeel afgeschermd worden met een wachtwoord en is er een open netwerk waarop iedereen verbinding kan maken. Dat maakt het voor uw bezoekers laagdrempelig om verbinding met het netwerk te maken. Door een time schedule in te stellen kan voorkomen worden dat het netwerk gebruikt wordt buiten de openingstijden. Als de winkel sluit, worden de sessies op het gasten SSID automatisch beëindigd.

Voor elke retailer een passende netwerkoplossing

Het Ruckus netwerk biedt verschillende netwerkoplossingen die geschikt zijn voor verschillende soorten retailers. Maar welke oplossing past nu het beste binnen uw retail organisatie? Om de juiste inrichting te bepalen is het belangrijk om te kijken naar de eisen die aan het netwerk worden gesteld.

Controller-less

Weinig technische kennis en een beperkt budget hoeven niet langer obstakels te zijn in de zoektocht naar het juiste draadloze netwerk voor kleine retailers: Ruckus Unleashed biedt de juiste oplossing. Er is geen fysieke aparte controller nodig, het netwerk wordt opgebouwd uit één access point die fungeert als virtuele controller. Dit maakt deze oplossing ideaal voor retailers met één locatie.

De voordelen van een controller-less oplossing:

seamless roaming;
Plug and Play oplossingen;
centraal beheer, ook mogelijk via de Unleashed App;
relatief lage aanschafkosten doordat er geen controller aangeschaft hoeft te worden.

Cloud based Wi-Fi oplossing

Kies voor Ruckus Cloud Wi-Fi als retailformule over meerdere vestigingen beschikt en u daarom een centrale managementoplossing wilt hebben, zonder dat u hier uitgebreide IT-kennis nodig heeft. Met Ruckus Cloud Wi-Fi heeft u meer inzicht in het gebruik en de performance van het netwerk en kunt u eenvoudig meerdere locaties beheren.

De voordelen van een cloud based Wi-Fi oplossing:

schaalbaarheid, er is geen minimum of maximum aan aantal access points, locaties of gebruikers;
kostenbesparing omdat er geen eigen servers nodig zijn;
eenvoudig beheer van meerdere locaties via de webinterface of mobiele applicatie;
de mogelijkheid om het beheer uit handen te geven.

Managed Wi-Fi oplossing

Voor grote winkelketens die beschikken over enorme panden is een beheerde oplossing de juiste keuze. Deze Wi-Fi oplossing wordt vaak ingezet voor de ‘complexere’ omgevingen waarbij er meerdere eisen aan het netwerk worden gesteld. Hierbij is het gebruik van een fysieke controller noodzakelijk voor de beste Wi-Fi performance.

De voordelen van een managed Wi-Fi oplossing:

centraal beheer;
seamless roaming;
ondersteuning van domotica, voice, video en RDP.

Kom met ons in contact

Wij helpen u graag met het selecteren en implementeren van een geschikte internetoplossing voor uw retailformule. Neem gerust contact op met onze Wi-Fi experts om eens vrijblijvend van gedachten te wisselen over de mogelijkheden.