Wi-Fi connectiviteit is cruciaal voor de hospitality

Eerder deze maand publiceerde de American Hotel & Lodging Association (AHLA) de resultaten van een uitgebreide accommodatie-enquête, een gedetailleerde enquête over verbeteringen in horecavoorzieningen, gastdiensten, duurzaamheid en technologie. Zoals het onderzoek bevestigt, verwachten consumenten ‘naadloze overgangen’ tussen hun dagelijks leven en hun leven onderweg.

Daarnaast wordt in het rapport opgemerkt dat de verschuiving naar mobiel een prioriteit blijft, omdat steeds meer gasten apps gebruiken voor allerlei hospitalitydiensten. Zo is het inzetten van mobiele apparaten als kamersleutels meer dan verdubbeld in populariteit. Het inchecken met mobiele apparaten was al erg populair binnen de hospitality en groeit gestaag door naar een percentage van meer dan 80 procent die deze optie aanbieden.

Volgens een ander onderzoek, de HIS-enquête van 2019, staat het aantal gasten dat reist met smartphones nu op een verbluffend totaal van 98,5 procent (hoewel slechts 17 procent van de gasten smartwatches draagt). Bovendien is het aantal hotelgasten dat probeert meer dan één apparaat aan te sluiten toegenomen tot 76 procent in 2019, vergeleken met 67 procent in 2015.

Gezien de bovengenoemde enquêteresultaten is het niet verrassend dat meer dan 90 procent van de gasten van mening is dat toegang tot de Wi-Fi service van een hotel ‘erg belangrijk’ is, terwijl 58 procent zegt dat de kwaliteit van de Wi-Fi van een hotel hoogstwaarschijnlijk invloed heeft op hun boekingsbeslissing. Bovendien is meer dan 75 procent van mening dat de afwezigheid van gratis Wi-Fi een ‘deal breaker’ zou zijn bij het boeken van een hotel.

Ondanks het overduidelijke belang dat zowel gasten als hotels hechten aan snelle en continue Wi-Fi connectiviteit, zegt 82 procent van de respondenten dat een slechte signaaldekking een veelvoorkomend probleem is, waarbij 81 procent van de gasten in de afgelopen 12 maanden ook daadwerkelijk een slechte Wi-Fi verbinding heeft gehad in een hotel.

De kans is dus zeer groot dat hotelgasten niet terugkomen als er geen sterke, consistente draadloze verbinding aanwezig is voor al hun mobiele apparaten. Daarnaast groeit de behoefte aan ‘slimme’ kamers die een breed scala aan IoT-apparaten ondersteunen en die kunnen worden aangepast aan de persoonlijke voorkeuren van de hotelgasten. Wi-Fi connectiviteit in de hospitality is getransformeerd van een voorziening naar een vereiste en vormt nu duidelijk de basis binnen de hotelbranche.

Wilt u meer weten over Wi-Fi en hospitality? Bekijk het gehele artikel in de Ruckus Room of neem een kijkje op onze hospitalitypagina→

De Ruckus SmartZone Administrator Training is nu geüpdatet naar SmartZone 5.0

Ruckus SmartZone Administrator Training: nú met SmartZone 5.0

We hebben er even op moeten wachten, maar we hebben nu goed nieuws voor u: de Ruckus SmartZone Administrator Training is geüpdatet naar SmartZone 5.0!

Doel van de training
Na afloop van dit trainingsprogramma bent u gecertificeerd als Ruckus SmartZone Administrator. Een erkenning dat u alle kennis in huis heeft over de Ruckus-producten. U kunt na de training uw klanten beter van dienst zijn, zelfstandig troubleshooten en projecten efficiënter opleveren.

Duur en benodigde voorkennis
Dit trainingsprogramma heeft een duur van twee en een halve dag. Voor het volgen van deze training is enige kennis van het portfolio van Ruckus en basiskennis van LAN en WLAN vereist.

Bereid uw examen nóg beter voor met de online Alcadis-labomgeving
Onze SmartZone-specialist John Olsthoorn heeft een speciale Alcadis-labomgeving gecreëerd van een SmartZone. In deze labomgeving kunnen engineers werken en zich voorbereiden op het examen. De Alcadis-labomgeving is op aanvraag beschikbaar. Mocht u hierin geïnteresseerd zijn dan kunt u tijdens de training om inloggegevens vragen of op voorhand via sales@alcadis.nl of 030-65 85 125.

Ruckus en Alcadis
Alcadis is Value Added Distributor en Authorized Training Partner van Ruckus. Naast het leveren van de Smart Wi-Fi producten van Ruckus, ondersteunt Alcadis zijn partners bij hun Wi-Fi projecten van begin tot eind. Alcadis is door Ruckus benoemd tot eerste Preferred Authorized Training Partner in de wereld.

De eerstvolgende Ruckus SmartZone Administrator Training vindt plaats van maandag 13 t/m woensdag 15 mei. Er zijn nog verschillende plekken beschikbaar. Bekijk alle details en meld u aan →

Wow! Er is zóveel animo voor de Ruckus Salessessie van Alcadis, extra sessie op 16 mei!

Bij Alcadis vonden we het wel weer eens tijd voor wat nieuws: een Ruckus Salessessie. Op 25 april vindt de allereerste editie plaats. De interesse onder onze resellers blijkt zo groot, dat we hebben besloten om nog één extra sessie te organiseren op donderdag 16 mei.

Tijdens de Ruckus Salessessie leert u in één ochtend hoe u uw salesgesprekken naar een hoger niveau kunt tillen en de verkoop van uw Ruckus-assortiment een boost geeft. Door middel van deze inspirerende sessie willen wij u helpen met het behalen én het overschrijden van uw targets. Onze accountmanagers zullen in samenwerking met Fred Voogt, Regional Sales Manager Benelux van Ruckus Networks, het programma verzorgen.

Bekijk alle details en meld u gratis aan voor de Ruckus Salessessie op donderdag 16 mei. Wees er snel bij, want vol = vol! →

De voordelen van cloud-managed Wi-Fi

Cloud Managed Wi-Fi

Volgens IDC blijft de cloud-managed Wi-Fi sector jaar na jaar groeien met dubbele cijfers, waardoor dit het snelst groeiende segment van de Wi-Fi infrastructuurmarkt is. WLAN is eigenlijk al een redelijk volwassen markt in de VS, maar naar verwachting zullen veel regio’s over de hele wereld hun investeringen in draadloze technologie verhogen. Bovendien wordt verwacht dat de komst van Wi-Fi 6 (802.11ax) een nieuwe golf van vernieuwingscycli voor bedrijven zal veroorzaken.

Steeds meer organisaties zoeken naar een cloud WLAN-beheeroplossingen voor hun gedistribueerde Wi-Fi locaties vanwege de vele voordelen, waaronder snelle schaalbaarheid, eenvoudig beheer en een betaalbaar abonnementsmodel. Cloud-managed Wi-Fi maakt het ook mogelijk om snel geavanceerde services aan te bieden en te ondersteunen. In dit artikel bespreken we de voordelen van cloud-managed Wi-Fi voor verschillende branches.

Beheer en implementatie
Cloud-managed Wi-Fi vereenvoudigt de implementatie en het beheer van Wi-Fi netwerken door de noodzaak van lokale controllers te elimineren. Met cloud-managed Wi-Fi kunnen zelfs kleine IT-afdelingen op afstand eenvoudig nieuwe gebruikers en draadloze access points toevoegen, gastennetwerken beheren en zelfs complete gebouwen en campussen met Wi-Fi beheren. Ruckus Cloud Wi-Fi is zo’n oplossing: het is toegankelijk via een intuïtieve webinterface of een mobiele app waarmee u altijd en overal uw netwerk kunt beheren en monitoren. Beheerders kunnen de standaardinstellingen gebruiken of netwerkconfiguraties aanpassen om RF-bronnen te optimaliseren. Dit omvat snelheidsbeperkingen op SSID-, AP- of clientniveau, het instellen van een maximaal aantal apparaten dat verbonden is met een enkele AP, evenals handmatige kanaalselectie.

Retailers met fysieke winkels
Met cloud-managed Wi-Fi kunnen retailers eenvoudig gedetailleerde analyses in de winkel uitvoeren door het bijhouden van looproutes in de winkel en het generen van warmtekaarten van de hoeveelheid klanten. Daarnaast kan de tijd die wordt gespendeerd in een bepaald gangpad vastgelegd worden, net als het automatisch bijhouden welke producten zijn verwijderd of geretourneerd (slimme schappen). Gecombineerd met de aankoopgeschiedenis en een overzicht van de voorkeuren van klanten, kunnen deze door Wi-Fi gegenereerde gegevens retailers helpen om écht gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen naar hun klanten. Met behulp van cloud-managed Wi-Fi kunnen retailers ook hun apps uitrusten met indoor navigatie en de meest optimale looproutes creëren voor hun klanten op basis van klantlocatie, de schappen, prijzen en productstatussen.

Hospitality
Snelle en krachtige cloud-managed Wi-Fi kan hotels helpen bij het ondersteunen bij een breed scala aan hospitalityapplicaties, waaronder beveiligings- en veiligheidssystemen, evenals slimme apparaten en hulpprogramma’s zoals verbonden sloten, verlichting, water en stroom. Bovendien kan Cloud-managed Wi-Fi de algehele gastervaring helpen te verbeteren, te beginnen met het creëren van een check-in zonder wachtrijen en vervolgens een slimme bewegwijzering naar de desbetreffende hotelkamer tot aan Wi-Fi getagde roomservice-dienbladen die onmiddellijk na een maaltijd worden opgehaald.

Verzorgingstehuizen
Bewoners in verzorgingstehuizen dragen vaak hangende schakelaars of knoppen met Wi-Fi die medewerkers op de hoogte stellen van gezondheids- of veiligheidskwesties. Cloud-managed Wi-Fi kan ondersteuning bieden bij het nauwkeurig lokaliseren van de exacte locatie van de bewoner in noodsituaties en de snelle overdracht van gezondheidsgegevens, zoals hartslag-, polsslag- of valwaarschuwingen.

De voordelen van cloud-managed Wi-Fi zijn groot: het vereenvoudigt de implementatie en het beheer van Wi-Fi netwerken, is meer schaalbaar dan lokale controllers en is vaak verkrijgbaar als een maandelijks abonnement. Met cloud-managed Wi-Fi kunnen retailers gemakkelijker gedetailleerde klantanalyses maken, een breed scala een hospitalityapplicaties ondersteunen en real-time monitoring van kritieke gezondheidsgegevens in verzorgingstehuizen mogelijk maken.

Wilt u ook aan de slag met Ruckus Cloud Wi-Fi? Het Cloud Ready Specialization Program is vernieuwd en nog aantrekkelijker! Lees hier meer of neem contact op met onze salesafdeling via 030 – 65 85 125.

EU subsidieert Wi-Fi voor Smart Cities

Smart Cities

De Europese Unie gaat investeren in Smart Cities. Daarom is afgelopen jaar het project WiFi4EU van start gegaan. In het kader van dit project kunnen steden subsidie krijgen om een gratis Wi-Fi netwerk aan te leggen in de stad. In Nederland doen ondertussen 109 steden mee. De redactie van Executive-People sprak met Spencer Hinzen, Director Business Development EMEA bij Ruckus Networks over de rol van Wi-Fi in het Smart City-concept.

WiFi4EU is opgezet door de Europese Commissie om zoveel mogelijk mensen de mogelijkheid te bieden online te zijn. Dat is nog niet voor ieder land vanzelfsprekend. “Die connectiviteit wordt meer en meer gezien als basisbehoefte. Tegelijkertijd geeft dit initiatief ons de mogelijkheid verder te kijken”, zegt Spencer Hinzen, Director Business Development EMEA bij Ruckus Networks. “Het is belangrijk dat gemeenten meegaan met de ontwikkelingen in technologische innovatie. WiFi4EU is een geschikt platform om verder te bouwen aan de steden van de toekomst.”

Dit alles gebeurt onder de noemer Bridging the Digital Divide. “WiFi4EU biedt legio mogelijkheden voor innovatie in de stedelijke omgeving.” Dit gaat hand in hand met ontwikkelingen in telecommunicatie als 5G, dat ook wordt neergezet als oplossing voor smart cities.

“Die trend zien we al vanaf 3G, daarvan werd ook gezegd dat Wi-Fi dan niet meer nodig zou zijn. Maar de hoeveelheid data zal in de toekomst exponentieel verder groeien. Dat kan 5G alleen niet aan. Je zult dus meerdere technologieën moeten gebruiken om in te spelen op wat de eindgebruiker wil met die data. 5G zien we dus als een complementaire technologie, maar Wi-Fi is uiteindelijk veel flexibeler.”

Toekomstbestendig
“Wij zien WiFi4EU als een basis voor innovatieve projecten. We zien dat veel van de subsidie-aanvragen die zijn gedaan door gemeenten tot doel hebben om een openbaar Wi-Fi netwerk neer te leggen. Dat kan je gebruiken om steden toekomstbestendig te maken. Smart Cities is een term die veel kan betekenen.”

“Waar het om gaat is dat de volgende fase in de stad meerwaarde gaat leveren aan de inwoners of bezoekers van een stad. Dat kan zijn in het leveren van diensten, of het terugdringen van kosten. Verkeersmanagement of afvalmanagement vallen bijvoorbeeld onder beide doelen. Ze zijn voor de gebruikers slimmer en efficiënter te organiseren, terwijl je ook nog eens kosten bespaart voor de stad.”

Veel van die toepassingen die in smart city-concepten worden opgenomen hebben te maken met Internet of Things. Ook daarin opereert Ruckus Networks met telecombedrijven, die daar technologieën als Narrowband IoT (NB-IoT) en 4/5G voor inzetten. Ook dat ziet Hinzen als complementair aan Wi-Fi .

IoT
“IoT is een kernonderdeel van de toekomstige ontwikkeling van Smart Cities. Maar wij zien IoT vooral als technologie, waarmee je diensten kan ontsluiten die een stad nodig heeft. Het grote probleem voor de stad is kennis. Wij zien dat consultancybedrijven een grote rol krijgen in het adviseren van gemeenten over de mogelijke toepassingen. Helaas zien we vaak dat gemeenten die stap overslaan, en gelijk op één probleem inspringen en daar een losse oplossing voor willen neerzetten. Het grote voordeel van Wi-Fi is dat je een basisinfrastructuur neerlegt, waar je in de loop der tijd meerdere oplossingen op kunt aansluiten. Zo voorkom je dat je in silo’s gaat denken.”

“Waar het primair om gaat is dat je die basisinfrastructuur neerlegt, wanneer je daar in de toekomst oplossingen op aansluit kan je later bepalen. De eerste roll out is het duurste, maar omdat je die infrastructuur kunt gebruiken voor meerdere oplossingen zie je dat de kosten per project steeds lager worden.”

“Wanneer je meerdere vendoren hebt kan je zo op meerdere lagen inzetten. Zo kan je steeds meer elementen, meerdere keren inzetten. Terugkomend op WiFi4EU heb je nu als gemeente de beschikking over geld om de basis hiervoor aan te schaffen. De subsidie dekt niet alle mogelijke toepassingen, maar wel die basis. Hiermee doorbreek je de aarzeling die gemeenten hebben om te beginnen met een Smart City, omdat ze schrikken van de initiële kosten. Die worden nu gedekt.”

Vragen
Bij dergelijke projecten leven wel een aantal vragen. “Wie is de eigenaar? En er zijn ook voorwaarden aan verbonden, bijvoorbeeld dat iedere burger toegang heeft tot de omgeving. Het beheer daarvan moet wel georganiseerd worden door de gemeenten die de subsidie krijgt. Ook zaken als privacybescherming moeten door de gemeenten geregeld worden. De EU stelt alleen het budget ter beschikking.”

“Het grote aantal aanmeldingen laat in ieder geval wel zien dat in de EU de behoefte leeft om iets te doen met slimme steden. En wanneer de mogelijkheid zich voordoet om het buzzword te vertalen in concrete toepassingen voor een stad, zoals een gratis publiek Wi-Fi netwerk, mensen in actie komen.”

Veiligheid
In de toepassing van publieke Wi-Fi , die nu al bestaat, staat volgens Hinzen veiligheid onbetwist bovenaan. “Ook zaken als smart kiosken zijn toepassingen, die staan bijvoorbeeld in Eindhoven. Amsterdam is een van de leidende steden in Smart City-ontwikkelingen, daar doen ze weer veel aan locatie gebaseerde diensten. Zo kunnen ze inspelen op bewegingen van grote groepen mensen, waar ze weer de inzet van hulpdiensten in risicogebieden op kunnen afstemmen.”

Een ander voorbeeld is van Roermond, met de grootste outlet van Europa. Daar komen Chinese toeristen met bussen tegelijk naartoe. Voor hen is roamen erg duur, dus is een openbaar  Wi-Fi netwerk aangelegd waar ze gratis gebruik van kunnen maken. Tegelijkertijd vormt dat Wi-Fi netwerk weer de basis voor locatie gebaseerde diensten en kunnen er bijvoorbeeld ook CCTV-camera’s op aangesloten worden om de veiligheid te vergroten. In veel toepassingen gaat het er om dat data, die via het netwerk wordt verzameld, wordt ingezet om de dienstverlening aan de burgers te verbeteren. En dat kan allemaal via dezelfde Wi-Fi infrastructuur.”

Bron: Executive-People 

Tweede aanvraagronde WiFi4EU-vouchers sluit 5 april om 17.00 uur

WiFi4EU-vouchers

Gemeenten in de EU kunnen weer vouchers van € 15.000 aanvragen bij de Europese Commissie (EC) voor het installeren van gratis Wi-Fi hotspots. Donderdag 4 april, om precies 13.00 uur CEST heeft de Europese Commissie het toegangsportaal opnieuw geopend, het portaal sluit 5 april om 17.00 uur . Deze keer is de EC van plan om € 51 miljoen weg te geven aan WiFi4EU-vouchers. Dit betekent dat er in totaal 3.400 Europese gemeenten in aanmerking kunnen komen.

 ‘Wie het eerst komt, wie het eerst maalt’-principe
Gemeenten, verenigingen van gemeenten en openbare lichamen kunnen zich via de WiFi4EU-portaalsite alvast inschrijven. Het is zaak om donderdag zo snel mogelijk de daadwerkelijke aanvraag in te dienen. WiFi4EU-projecten worden namelijk behandeld volgens het ‘wie het eerst komt, wie het eerst maalt’-principe. Ook is er bij elke aanvraagronde sprake van een limiet per land, om zo de geografische verdeling van het beschikbare budget te waarborgen.

Tijdens de vorige aanvraagronde voor WiFi4EU-vouchers in november 2018, ontvingen in totaal 2.800 gemeenten een subsidie ​​van € 15.000. Uit het persbericht van de Europese Commissie blijkt dat er destijds meer dan 13.000 gemeenten een aanvraag hebben ingediend en dus meer dan 10.000 gemeenten met lege handen kwamen te staan. Om tegemoet te komen aan de enorme belangstelling heeft de Europese Commissie het subsidiebedrag nu verhoogd naar € 51 miljoen.

Aanmelden als Wi-Fi installatiebedrijf voor het WiFi4EU-project
Wi-Fi installatiebedrijven worden aangemoedigd om deel te nemen aan WiFi4EU. Op het WiFi4EU-portaal staat een lijst met ingeschreven Wi-Fi installatiebedrijven. Gemeenten met een voucher kunnen deze lijst raadplegen als ze op zoek zijn naar geschikte Wi-Fi installatiebedrijven in hun omgeving.

Ga naar het WiFi4EU-portaal om met de inschrijving te beginnen. Vermeld in welke landen en regio’s uw bedrijf actief is en vermeld de contact- en bankgegevens van uw bedrijf.

Wi-Fi installatiebedrijven kunnen zich op ieder moment inschrijven in het WiFi4EU-portaal. Wanneer een Wi-Fi installatiebedrijf een contract heeft met een geselecteerde gemeente, moet het wel op het portaal zijn ingeschreven om de nodige informatie over de installatie van het netwerk in te dienen zodra het project voltooid is.

Ruckus WiFi4EU-promotie
Om Wi-Fi installatiebedrijven te helpen bij de inrichting van de WIFI4EU-projecten heeft Ruckus de WiFi4EU-promotie in het leven geroepen. Deze promotie biedt de mogelijkheid om diverse producten met een aantrekkelijke korting aan te schaffen en biedt zelfs de mogelijkheid om een gratis 3-jarige Cloud Wi-Fi licentie te verkrijgen. De producten die in deze promotie vallen zijn:

  • R510 (indoor) en T300 (outdoor) 802.11ac access points. Deze access points kunnen ook in de Unleashed-versie worden aangeschaft.
  • ICX 7150 entry-level, multi-gig, standard en compacte access switches met PoE (12-, 24- en 48-poortsvarianten).
  • CloudPath-licentie.
  • Ruckus Cloud Wi-Fi voor een eenvoudig WLAN-managementplatform.

Voor meer informatie over de Ruckus WiFi4EU-promotie kunt u ook contact opnemen via sales@alcadis.nl of 030 – 65 85 125. Onze salesafdeling voorziet u graag van meer informatie.