Ruckus trainingsportal wordt CommScope University

CommScope University Ruckus Trainingsportal

Na de overname van Ruckus door CommScope zijn er al meerdere dingen gerebrand. Binnenkort zal ook de Ruckus Trainingsportal rebranding plaatsvinden. Het Ruckus trainingsportal wordt dan omgezet naar CommScope University. In dit artikel leggen wij u uit wat dit voor u betekent.

Wanneer zal de Ruckus trainingsportal rebranding plaatsvinden?

Op 16 maart zal het Ruckus trainingsportal worden omgezet naar CommScope University. Hier kunt u voor alle CommScope producten technische en accreditatie trainingen vinden en volgen. Voor u als Ruckus reseller betekent dit dat u meer trainingen kan volgen dan voorheen. U kunt de trainingen van de CommScope University vinden door in te loggen in My CommScope. Eenmaal ingelogd komt u in een intuïtief scherm terecht waar u allerlei trainingen kan vinden. In onderstaande video krijgt u een preview van de CommScope University.

Wat moet u doen voor de rebranding?

Volgt u op dit moment Trainingen op het Ruckus trainingsportal? Maak deze dan voor 15 maart af. Uw progressie wordt namelijk niet overgezet naar CommScope University. De verandering van het Ruckus trainingsportal heeft geen impact voor uw Elite Partner Compliance deadline. Als u trainingen moet volgen om uw partnerstatus te behalen. dan moet u deze voor 15 maart in het Ruckus trainingportal afmaken. Dit kan door gebruik te maken van de huidige inloggegevens.

Ruckus partnerportal blijft actief

Na 15 maart zal het Ruckus partnerportal nog steeds blijven werken. Hier kunt u dan nog steeds alle andere Ruckus gerelateerde zaken zoals MDF aanvragen, partner evenementen en marketingmaterialen vinden. U kunt op deze website blijven inloggen door gebruik te maken van uw @rwbigdog.com inloggegevens.

Blijf op de hoogte van de Ruckus trainingsportal rebranding

De aankomende tijd zal er meer informatie gedeeld worden over hoe het instellen van een MyCommScope account werkt en waar u de trainingen kunt vinden. Houdt dus vooral onze website in de gaten.

De prijsstructuur van Ruckus Unleashed Support is gewijzigd

Ruckus Unleashed Support

Vorige week heeft Ruckus een nieuw prijsstructuur ingevoerd voor Unleashed Support. Met deze wijziging wil Ruckus het voor partners makkelijker maken om te verkopen en tegelijkertijd begrijpelijker maken voor eindklanten. De belangrijkste wijzigingen hebben we in dit artikel op een rij gezet.

1. Unleashed Support wordt nu per AP aangeboden

Dit vervangt het bestaande model waarbij per site ondersteuning werd verkocht voor maximaal 25 AP’s.

2. Advance Replacement (AR) is nu inbegrepen in de supportkosten per AP

Dit werd voorheen apart verkocht.

3. Partner Support SKU’s zijn nu beschikbaar

Hiermee kan de reseller ook support aanbieden aan de eindklant.

Vervallen Unleashed Support SKU’s


Onderstaande Unleashed Support SKU’s zijn nu vervallen en daar zijn veel andere SKU’s voor in de plaats gekomen.  Daarover vertellen we u graag meer! Laat uw contactgegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

  • 806-RUNL-xxx   End User Support for Unleashed Access Points
  • 806-0001-xUxx End User Per-AP Support for each Unleashed AP above quantity 25
  • 803-xUxx-xxxx   Advance Hardware replacement

De voordelen van Ruckus Unleashed Support

Hoewel het niet verplicht is, is het toch raadzaam om Unleashed Support aan te schaffen. U kunt dan profiteren van de volgende voordelen:

  • 24*7 technische ondersteuning.
  • Software support, inclusief software updates en upgrades.
  • Advance hardware replacement.
  • Toegang tot premium content en tools.

De Ruckus Unleashed Access Points zijn gemakkelijk te vinden en te bestellen in onze webshop. Wilt u meer weten over de nieuwe prijsstructuur van Unleashed Support? Neem dan contact met ons op via sales@alcadis.nl of 030 – 65 85 125 en we voorzien u graag van alle belangrijke informatie.

Ruckus Analytics cloud service

Maak kennis met Ruckus Analytics

Ruckus Analytics

Een paar dagen geleden heeft CommScope een nieuwe cloud service aangekondigd: Ruckus Analytics. Deze nieuwe cloud service maakt het troubleshooten en managen van een draadloos netwerk een stuk makkelijker. Dankzij de gepatenteerde machine learning (ML) en artificial intelligence (AI) ontvangt u uitgebreide netwerkinzichten. Doordat de telemetrie van netwerkapparaten worden gestreamt,  levert Ruckus Analytics automatisch een grote hoeveelheid data en daardoor betere inzichten. Gebruikers ontvangen de informatie die nodig is om proactief de user experience van complexe netwerken te verbeteren. Ruckus Analytics heeft daarnaast een unieke oplossing voor troubleshooting. De service kan namelijk eventuele problemen rangschikken op basis van de ernst van het probleem. Hierdoor kunnen managed service providers en zakelijke IT teams de meest dringende problemen eerst oplossen.

Verkrijg in een oogopslag inzicht in uw netwerkprestaties

Ruckus Analytics controleert constant de prestaties van het netwerk. Hierbij wordt rekening gehouden met de vooraf bepaalde SLA drempels in een aantal categorieën. U krijgt hierdoor inzicht in belangrijke prestatie indicatoren zoals connectie time, connectie succes, client throughpout, access point uptime en nog meer. Stel voor elk van deze factoren een gewenste performance level in. De service toont vervolgens het percentage van apparaten waar het netwerk dat service niveau behaald. U kunt gemakkelijk de SLA veranderen of de periode waarin u de statistieken wilt tonen. Zonder handmatig de data te verwerken kunt u met Ruckus Analytics de service levels meten.

Maak gebruik van incidentanalyse op basis van machine learning

Zoals al eerder aangegeven is Ruckus Analytics  uitgerust met machine learning en artificial intelligence. De service bepaalt automatisch wat het normale gedrag is voor elk netwerkelement zonder input van IT-professionals nodig is. Hierna wordt machine learning gebruikt om automatisch service incidenten te zoeken die de connectiviteit, performance of infrastructuur beïnvloeden en hierdoor de gebruikerservaring verminderen. Artificial intelligence maakt vervolgens een rankschikking op basis van de ernst van eventuele problemen. Hierdoor kunt u snel zien welke incidenten direct uw aandacht verdienen en welke incidenten een lagere prioriteit hebben. Het systeem kan automatisch de belangrijkste veroorzaker van het incident achterhalen en specifieke aanbevelingen maken over het oplossen van het probleem.

Versnelt problemen oplossen met Network Security Assurance

Door de geavanceerde client troubleshooting kunt u snel eventuele netwerkproblemen voor uw klanten oplossen. U kunt op een simpele en flexibele manier voor uw klanten zoeken naar netwerk service issues. Met de geavanceerde client troubleshooting verkrijgt u een volledig beeld van de klantervaring voor eenvoudige connectiviteit en diagnose van gebruikerservaringen. Daarnaast kunt u zien wanneer specifieke clients succesvolle, trage of mislukte verbindingen ervaren en wanneer er zich roaming- en verbroken gebeurtenissen voordoen. Hierdoor krijgt u toegang tot kwaliteitsstatistieken en informatie over netwerkincidenten die gebruikers beïnvloeden.

Vergaar meer inzicht met gedetailleerde rapporten en dashboards

Het Ruckus Analytics dashboard geeft u een uitgebreid overzicht van alle netwerkprestaties. U kunt gemakkelijk vanuit het overzicht doorklikken naar een gedetailleerder niveau. Met de Data Explorer Tool kunt u gepersonaliseerde dashboards maken die aangepast zijn aan uw behoeften. U heeft uw volledige datawarehouse binnen handbereik waarmee u zelf kunt ontdekken en testen welke gegevens u wilt tonen. De grote hoeveelheid pre-packaged reports stellen u in staat om uw netwerk, verkeerspatronen, applicatiegebruik en meer te tracken. De service biedt daarnaast de mogelijkheid om rapporten te downloaden als raw data, PDF-bestand of een CSV-bestand.

Brandon Butler, IDC Senior Research Analyst over de voordelen van Ruckus Analytics:

“The benefits of applying advanced analytics to the avalanche of network-based data in complex enterprise networks are multifold. When processed properly, insights from network analytics platforms allow organizations to gain unprecedented levels of visibility into what is happening in their networks at any time, both across the entire network and down to individual components. Equally importantly, network analytics power IT organizations to be more proactive, reducing helpdesk costs, improving operational efficiency and better securing enterprise environments. The RUCKUS Analytics service provides deep levels of insight and accompanying service assurance for enterprise network environments.”

Ruckus Analytics is beschikbaar voor alle Ruckus Access Points en switches die gemanaged worden via SmartZone netwerkcontrollers of de Ruckus Cloud.

Wilt u nog meer leren over Ruckus Analytics?

Donderdag 11 maart organiseert CommScope een gratis webinar waarin verder ingegaan wordt op Ruckus Analytics. Er zal meer informatie gegeven worden over wat Ruckus Analytics precies is, ook leert u de belangrijkste features van Ruckus Analytics, krijgt u een demo en wordt een vergelijking gemaakt met de tools van de concurrentie. Schrijf u hier nu gratis in!